🛒 Acá te dejamos toda la información para poder recuperar esas ventas.
Sabemos que no hay nada más frustrante que ver cómo los clientes llenan su carrito… y se van sin completar la compra. Con algunas estrategias simples podés recuperar muchas de esas ventas y mejorar la experiencia de tus usuarios. Te contamos cómo hacerlo 👇
Cupones de descuento 💸
Una de las formas más efectivas de traer de vuelta a tus clientes es con un incentivo.
Podés enviarles un correo personalizado con un cupón de descuento o una promoción especial.
A veces, el precio es el motivo por el cual un cliente abandona su compra. Un envío gratis o un 10% off puede ser justo lo que necesitaban para decidirse.
Mostrá productos relacionados o complementarios 🔄
En el mail de recuperación, no te limites a recordar lo que dejaron en el carrito. Aprovechá para sugerir productos similares o complementarios.
Tal vez ese cliente estaba buscando algo más económico, una versión diferente, o simplemente necesitaba inspiración.
Creá urgencia ⏳
Una técnica muy efectiva es generar una sensación de escasez o urgencia.
Frases como “Tu descuento vence en 24 horas” o “¡Quedan pocas unidades disponibles!” pueden acelerar la decisión de compra.
Preguntá con un mensaje 📩
Otra opción es escribirles directamente para saber por qué no concretaron la compra.
Aunque quizás no recuperes la venta, la información que te brinden puede ser muy valiosa.
¿Fue el precio? ¿Faltó información del producto? ¿Dudas sobre el proceso de pago?
Analizar estos mensajes puede ayudarte a mejorar tu estrategia de marketing o ajustar las políticas de tu tienda.
Señalá tus medios de contacto ☎️
A veces, el cliente abandona simplemente porque tuvo una duda y no supo cómo resolverla.
Asegurate de dejar bien visibles tus canales de atención: WhatsApp, email, redes sociales, etc.
Mostrá disponibilidad y generá confianza. Saber que hay alguien del otro lado puede hacer la diferencia.
Recuperar carritos abandonados no es solo una cuestión de ventas:
es una oportunidad para conocer mejor a tus clientes y optimizar tu negocio.