En Tienda Negocio siempre decimos lo mismo: si querés vender más, primero necesitás entender cómo compran tus clientes. No alcanza con saber qué producto les gusta; también tenés que conocer qué sienten, qué dudas tienen y qué los motiva en cada etapa del proceso de compra. Para eso existe el Customer Journey Map: un mapa […]