Generar ventas está buenísimo, pero atender bien a quien pide un reembolso, cambio o devolución es igual de clave para crecer. Acá te contamos paso a paso cómo reaccionar en estas situaciones y cuidar tu relación con el cliente y tu reputación como marca. 1. Tené una política clara de devoluciones Lo primero, lo más […]
Etiqueta: atención al cliente ecommerce
💛 Tus primeros clientes, los que apostaron por tu tienda cuando recién empezabas… ¡valen oro! 🏆 Ellos confiaron en vos cuando todavía estabas dando los primeros pasos. Por eso, es clave reconocerlos y premiarlos. Además, si los cuidás bien, van a ser los primeros en recomendarte. El famoso “boca en boca” funciona, pero solo si […]