📈🤔 Si vendés online, hay algo que no podés ignorar: los números hablan. Pero no cualquier número, sino los que realmente te muestran cómo va tu negocio. A esos se los llama KPI, y son esenciales para tomar decisiones con sentido.
En Tienda Negocio te mostramos los principales KPI de forma clara y sencilla para que puedas ver cómo está funcionando tu tienda, sin enredos técnicos. Vamos a explicarte de qué se trata cada uno.
📌 ¿Qué significa KPI?
KPI viene del inglés Key Performance Indicator, o sea, “Indicador Clave de Desempeño”.
Son métricas que te ayudan a medir si tu tienda está cumpliendo sus objetivos. Por ejemplo: ¿estás vendiendo más?, ¿tenés más visitas?, ¿los clientes vuelven? Con los KPI podés responder eso con datos reales.
💡 Punto clave: lo que no se mide, no se puede mejorar.
🧾 ¿Qué KPI podés ver en Tienda Negocio?
En Tienda Negocio tenés acceso a los KPI más importantes para empezar a entender el rendimiento de tu tienda sin necesidad de usar otras plataformas.
1. 👀 Visitas
Cuántas personas entraron a tu tienda online.
🔎 Sirve para ver:
- Si tus campañas o posteos están funcionando
- Qué días tenés más tráfico
- Cuánto interés genera tu tienda
👉 Más visitas = más chances de vender (pero ojo, hay que mirar los demás datos también).
2. 🛒 Ventas
Cuántas ventas se concretaron en un período.
Este es el dato más directo sobre cómo está funcionando tu tienda. Pero no es el único que importa: podés tener muchas visitas pero pocas ventas, y ahí hay algo que revisar (precios, fotos, tiempos de carga, etc.).
3. 💳 Ticket promedio
El promedio de dinero que gasta cada cliente por compra.
Se calcula dividiendo el total de ventas por la cantidad de tickets.
Por ejemplo: si vendiste $10.000 en 10 ventas, tu ticket promedio es $1.000.
👉 Te ayuda a saber si tus clientes compran más de un producto, o si siempre se llevan lo mínimo.
4. 🧾 Ticket (cantidad)
Cuántos pedidos (ventas) se hicieron, independientemente del monto.
Sirve para ver:
- Si hay movimiento constante
- Cómo se comporta tu tienda según el día o la campaña
- Si hay repeticiones o muchos visitantes pero pocos compradores
5. 👥 Clientes
Cuántas personas distintas te compraron.
💡 Importante: este dato te muestra cuántos clientes nuevos estás sumando y si hay repetición.
Podés cruzarlo con el ticket promedio o las visitas para saber:
- ¿Tus clientes vuelven?
- ¿Te compran una vez y no regresan?
- ¿Te conocen muchas personas pero pocas compran?
📊 ¿Para qué sirven los KPI?
✅ Para saber qué va bien y qué necesita mejorar
✅ Para planificar acciones concretas (promos, posteos, cambios en productos)
✅ Para dejar de guiarte solo por “sensaciones”
✅ Para comparar tus resultados mes a mes
💡 Consejito: anotar tus KPI mes a mes te va a ayudar a detectar patrones (por ejemplo, si vendés más en ciertas fechas).
